Lyoness – Die offizielle Fanpage bei Facebook

Wenn man sich ein wenig näher mit der Einkaufsgemeinschaft Lyoness beschäftigt, dann zeigt sich sehr schnell, dass man ganz offensichtlich einen großen Wert darin sieht, zeitadäquate Formen der Kundenkommunikation direkt und unmittelbar umzusetzen.

So erstaunt es natürlich nicht, dass von der weltweit immer größer werdenden Einkaufsgemeinschaft ein starker Fokus auf die weit verbreiteten Social Media Kanäle wie Facebook, Google+, Twitter gelegt wird und selbstverständlich auch mehrere YouTube Channels mit etlichen Videos eingerichtet wurde – denn gerade Info- und Imagevideos zählen sicher zu den wirksamsten, beliebtesten und effektivsten Medien, um kurz, bündig und kurzweilig, aber dafür umso breitenwirksamer wesentliche Messages an Interessierte zu bringen.

Aber bekannter Weise steht und fällt die Nutzung mit effektivem Mehrwert von Social Media Channels mit der Art und Weise der Umsetzung – das Unternehmen Lyoness hat in diesem Sinne definitiv alle „Hausübungen“ gemacht, augenscheinlich erkennen kann.

Etliche tausend Fans auf den über 20 Länder-Fanpages – und täglich werden es mehr, die auf die “Gefällt Mir” Buttons drücken – diskutieren, geben Tipps, helfen sich gegenseitig mit Rat und Tat und machen bei den zahlreichen, exklusiven Gewinnspielen mit.

So manches Unternehmen könnte hier neidisch werden.

Die Intention der Einkaufsgemeinschaft Lyoness mit ihren Mitgliedern und allen, die es noch werden wollen, einen direkten und unmittelbaren Kontakt über Social Media Plattformen zu pflegen, geht eindeutig auf – dies zeigt der Erfolg der Social Media Aktivitäten von Lyoness.
Der Grund des Erfolges liegt definitiv nicht nur darin begründet, dass laufend brandaktuelle Infos und News bereitgestellt werden, sondern vor allem auch weil Lyoness inhaltliche Schwerpunkte in der “Befüllung” der unterschiedlichen Plattformen setzt.

Twitter und YouTube werden vorrangig als Infokanäle genutzt, denn besonders der internationale Lyoness Twitteraccount bietet mit einer beschränkten Zeichenlänge von 140 Zeichen einen optimalen Rahmen, um Mitglieder der Einkaufsgemeinschaft kurz und schnell über alle News zu informieren.
Erwähnenswert ist natürlich auch, dass Lyoness auch über Twitter zusätzliche, auf bestimmte Mitgliedsländer hin konzipierte, Profile betreibt.
Bei Google+ konzentriert man sich hingegen auf Themen wie etwa das Bezahlen mit dem Smartphone oder die Vorteile und Möglichkeiten, welche die Lyoness Mobile Apps ihren Nutzern bieten.

Auf der allseits beliebten Online-Videoplattform YouTube macht Lyoness fortlaufend Info- und Imagevideos der breiten Öffentlichkeit zugänglich.

In den Videoclips wird gezeigt, welche Vorteile Lyoness bietet und wie die Einkaufsgemeinschaft und das Loyalty-Programm funktionieren. Weiters stellen sich die Lyoness Foundations mit eigenen Imagevideos auf YouTube vor. Das Video der Lyoness Child & Family Foundation zählt zu den beliebtesten Lyoness Videos auf YouTube.

Besonders erwähnenswert ist das hohe Maß an Professionalität der Videos – in wenigen Minuten werden alle essentiellen Inhalte übermittelt und auch der emotionale Aspekt kommt in der Regel nicht zu kurz.
Summa summarum: Lyoness versteht es – und das weitaus effizienter als etliche andere Unternehmen dieser Größenordnung – Social Media konsequent als Kommunikationsinstrument einzusetzen und kundenorientiert zu nutzen.
Wie ernst man das Thema Social Media bei Lyoness nimmt, zeigt auch dass die PR-Verantwortlichen der Einkaufsgemeinschaft Lyoness permanent an Neuerungen im Bereich Social Media arbeiten und damit die Möglichkeiten einer unkomplizierten und direkten Kontaktaufnahme mit ihren Fans und Followers erweitern.

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